Hulp en contact — Bel Sinterklaas
Laatst bijgewerkt: 6 november 2026
Bel Sinterklaas is een app van Vibecodex (KvK 42112493, Het Kasteel 293, 7325 PD Apeldoorn, Nederland) voor iPhone en Android. Een kind voert er een kort videogesprek mee met Sinterklaas. In de Google Play Store heeft de app ook onder de naam Videobel Sinterklaas gestaan.
Mail naar broekstra@vibecodex.nl. We antwoorden doorgaans binnen één werkdag. In de eerste weken van december kan het iets langer duren — dat is onze drukste periode.
Hoe werkt het?
U vult eerst in wat Sinterklaas mag weten: de voornaam van uw kind, de leeftijd, een hobby, en eventueel iets liefs dat uw kind doet, een puntje waar het nog aan werkt en een cadeauwens. Daarna belt Sinterklaas en voert hij een echt gesprek: hij luistert naar wat uw kind zegt en antwoordt daarop. Er is geen account nodig.
Is het een echte persoon?
Nee. Het gezicht en de stem van Sinterklaas zijn gemaakt naar acteur Bas Mannee en worden door de computer tot leven gebracht. Er zit dus niemand aan de andere kant van de lijn, en er kijkt of luistert ook niemand mee.
Wat kost het?
De eerste 30 seconden zijn gratis, zodat u het kunt proberen zonder te betalen. Daarna kost het hele gesprek:
| Aantal kinderen | Prijs | Duur van het gesprek |
|---|---|---|
| 1 tot 3 | € 2,49 | 2,5 minuut |
| 4 | € 2,99 | 3 minuten |
| 5 | € 3,49 | 3,5 minuut |
Broertjes en zusjes doen gewoon mee. Sinterklaas noemt ze allemaal bij naam en geeft ieder kind zijn eigen moment met het Grote Boek. Vanaf het vierde kind duurt het gesprek langer, en daarom kost het dan ook iets meer.
Elke aankoop geldt voor één gesprek. Er is geen abonnement en er wordt niets automatisch verlengd.
Op welke toestellen werkt de app?
Op een iPhone met iOS 17 of nieuwer, en op een Android-telefoon met Android 8.0 of nieuwer. Het gesprek loopt live over internet, dus een werkende internetverbinding is nodig.
Sinterklaas hoort mijn kind niet
Sinterklaas heeft de microfoon nodig om te kunnen horen wat uw kind zegt. Staat die toestemming uit, dan vertelt hij gewoon zijn eigen verhaal en loopt het gesprek door — maar hij kan dan niet reageren. Op de iPhone zet u de microfoon aan via Instellingen ▸ Bel Sinterklaas ▸ Microfoon; op Android via Instellingen ▸ Apps ▸ Bel Sinterklaas ▸ Machtigingen ▸ Microfoon. Hetzelfde geldt voor de camera, die nodig is als u uw kind in beeld wilt hebben.
Het gesprek hapert of valt weg
Het gesprek loopt live over internet. Een zwakke verbinding is de meest voorkomende oorzaak; wifi werkt doorgaans beter dan mobiel internet. Valt het beeld van Sinterklaas weg, dan praat de app vanzelf verder zonder gezicht, zodat het gesprek niet stukloopt. Blijft het misgaan, mail ons dan — het helpt als u erbij zet hoe laat het was.
Het filmpje van het gesprek
Zet u de opname aan, dan houdt u een filmpje over om samen terug te kijken of door te sturen. Dat filmpje blijft op uw eigen telefoon: het gaat niet naar ons en niet naar iemand anders. U kunt het bewaren in uw fotoalbum of weggooien.
Geld terug
De aankoop loopt via de winkel waar u de app hebt gehaald, dus Apple of Google regelt restituties. Op de iPhone vraagt u dat aan via reportaproblem.apple.com; op Android via uw bestelgeschiedenis in Google Play. Ging er iets mis waar wij iets aan kunnen doen, mail ons dan gerust — we denken graag mee.
Privacy en gegevens wissen
We vragen zo min mogelijk: een voornaam, een leeftijd en wat uw kind leuk vindt. Geen achternaam, adres, school of e-mailadres van het kind. Wilt u weten wat we precies verwerken, of wilt u gegevens laten wissen, lees dan het privacybeleid of mail ons.